（学生记者：詹蕊菲）近年来，随着医学新技术的不断进步、新领域的不断拓展和新学科的不断涌现，各医院新建立的科室日渐增多，医院的规模也日益扩大，这给来访者、患者尤其是急重病患者寻找对应的科室部门造成了一定困难，而对他们来说时间就是生命。在这种情况下，提高就诊效率具有一定的重要性。
财税志协以提高医院就诊效率、减轻医疗负担、缓解医院工作人员压力为目的，开展医院向导志愿活动。此活动将作为财税志协的常规活动，于每周的周末进行。4月20、21日，财税志协成员与热心的志愿者们来到了武汉市第三医院首义院区，在了解了医院就诊流程、熟悉就诊科室或部门后，志愿者们戴上了“公共文明志愿引导员”袖章，立即投入到解决患者疑惑的志愿工作中。
志愿者们分为三个小队，分别于自助挂号区、输液区、烧伤科进行引导工作
自助挂号区位于人来人往、比较嘈杂的医院大厅，志愿者们站于自助电脑旁，耐心认真地帮助每一位对自助挂号操作不熟悉的患者或患者家属，丝毫不受环境影响。输液区则较安静，志愿者的工作主要是为患者提着打吊针的输液袋，护送他们到位置上。输液区的患者络绎不绝，志愿者们有时需要连续跑好几趟来保证为每一位患者提供及时的帮助。她们本着踏实负责的工作态度为每一位患者挂好输液袋，同时也细心地为打着吊针不便行动的患者们送去温水和及时告知医生患者的不适，这极大地为医院工作者们减轻了工作压力，更便利了就诊的患者们。烧伤科患者相对较少，但志愿者们仍微笑着候立于机器旁，以极大的热情时刻准备着给予患者帮助。
此次活动分为两次，财税志协招募的两批志愿者均怀着帮助他人奉献社会的爱心风雨无阻地完成了此次活动。“这次活动符合我的预期，满足了我用小我之力切实服务社会的小愿望。虽然站立了将近两个小时，但我感觉挺好的。”一位志愿者在志愿活动结束后有感而发。服务社会不分大小，人人皆可贡献力量;志愿服务无论时间长短，认真投入收获最好结果；志愿精神永藏心底，你我携手共往志愿之路。
本次医院向导活动丰富了志愿者的生活体验。志愿者除了可以帮助他人以外，更可扩大生活圈子，亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对自身素质的提升以及心智的成长都是十分有益的。相信今后财税志协也能够将医院向导志愿活动越办越出彩，吸引更多的志愿者们加入进来。